Click Deliveryביטולים והחזרים
בקשת ביטול או שינוי
לביטול או שינוי משלוח פנו אלינו בהקדם בטלפון 050-777-2222 וציינו מספר משלוח ופרטי המזמין. שמרו תיעוד של הפנייה ובקשו אישור קבלה. בקשת שינוי אינה משנה מעצמה את פרטי ההזמנה עד לתיאום עמנו.
לפני אישור ובמהלך הטיפול
ניתן לפנות אלינו להסרת בקשה שטרם אושרה. לאחר אישור הזמנה נבדוק את שלב הביצוע ואת אפשרויות הביטול או השינוי. אם המשלוח כבר נאסף, יש לתאם גם את המשך הטיפול בתכולה או החזרתה.
תנאי ביטול וחיוב
תנאי הביטול החלים על ההזמנה יימסרו לפני אישורה. זכויות ביטול, מועדים ודמי ביטול, ככל שהם חלים, נקבעים לפי סוג העסקה, נסיבותיה והדין. אין לגבות דמי ביטול בניגוד לדין, ואין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה.
החזרים ובירור תשלום
אם שולם סכום וקיימת זכאות להחזר, נטפל בהחזר בהתאם לדין ולנסיבות העסקה. לפנייה צרפו את מספר המשלוח ופרטי העסקה הדרושים לזיהויה; אין לשלוח סיסמאות או פרטי כרטיס מלאים. בחירת אמצעי תשלום או שליחת אסמכתה אינן כשלעצמן אישור קבלת תשלום.
שמירת זכויות
הוראות הדין המחייבות גוברות על תנאי הזמנה סותרים. תוקף הודעת ביטול לפי דין אינו מותנה בוויתור על זכויותיכם. לבירור לפני אישור ההזמנה ניתן לפנות למוקד.